对话政府：人民的新呼声
聊天机器人正在席卷全球，除了用于客户服务和电子商务领域，也在银行业和旅游业等领域大显身手。 您知道吗，机器人在政府部门也同样有效和流行！
事实上，一些政府机构已经开始应用聊天机器人作为与人民沟通的中介。 相关的应用实例随着越来越多，智能机器人显然将在政府治理过程中大有用武之地。
对话政府：人民的新呼声
聊天机器人正在席卷全球，除了用于客户服务和电子商务领域，也在银行业和旅游业等领域大显身手。 您知道吗，机器人在政府部门也同样有效和流行！
事实上，一些政府机构已经开始应用聊天机器人作为与人民沟通的中介。 相关的应用实例随着越来越多，智能机器人显然将在政府治理过程中大有用武之地。
多于 只是问amp;答
在没有用过现代聊天机器人的人中，大多数可能会认为它们只是简单的问答软件，但实际上它们比你想象的要先进得多，功能也强大得多。
以下是聊天机器人可以在政府中创新应用的几种方式：
- 让公民了解自己的权利。
- 通知人们可能发生的政策变动。
- 回答与税务有关的询问。
- 允许获取公共记录，如财产调查、婚姻状况。
- 证件和出生证明。
- 向人们通报公共卫生隐患。
- 引导公民取得资源以获得住房、赠款与补贴。
- 以及更多！
与公民接触
简单来说，聊天机器人把司空见惯的单向交互变成了双向交谈。而且它们不仅快速高效地实现了这个转变，而且机器人还给人们提供自助服务选项。另外一方面，它可以减少政府员工的工作量，让他们能专心做好其他任务，从而减轻了他们的压力。
通过让每个公民成为焦点并让他们发声——让他们能被看到被听见——政府会看到（在某些例子中，已经看到）领导者和民众之间的联系更加紧密坚固。立即访问 SnatchBot 并了解您如何能够快速创建机器人并将之部署到多个频道。
自由选择
聊天机器人可以应用于多个不同渠道，包括Skype、Slack或Facebook Messenger等通信平台，以及网络、电邮、短信等途径，让公民可以自由选择使用渠道。
无固定渠道，使人们可以不受地点和设备的限制，与机器人进行随处沟通。 这种附加价值促进了信任关系，容易受到欢迎。
