SnatchBot 使命

SnatchBot是一款企业级的机器人打造平台服务,其创立的核心理念是:让所有人都能构建机器人——不论是程序员、企业或是个人——而且几乎不需要任何编程技能。

我和我的兄弟在过去20年间一直都在电信行业一起工作。我们知道快速、简单和便捷的用户体验对企业至关重要。我们意识到,一个无需编程即可在几分钟内创建功能丰富的机器人的打造平台,是从音乐师到教师到大品牌的每个人都有的需求。因此,我们创建了 SnatchBot 平台。

我们的目标不仅仅是为人们和企业提供便于使用、无需编程的免费平台,还有开发能在提供相关信息之余,提供有趣对话体验的聊天机器人,由此来超出客户的预期。

我们的故事

诞生于 2015 年的 SnatchBot 希望让机器人创建简单到任何人都可以掌握。我们的公司设在“创业之国”的心脏海尔兹利亚,我们坚信聊天机器人的力量。无论是对客户、读者、拥趸还是其他的人群,聊天机器人可以加强您和您的受众群之间的联系。我们专注于尽可能地让这一过程变得简便。

我们的期望是能够教会科技来说和理解人类语言,并且我们已经在朝着这个目标迈进:我们的平台已经在构建相当智能的机器人。并且在实现这个目标的过程中,我们在帮助企业以一种更有意义的方式和顾客建立联系,这种方式能够打造真正的、持久的关系。

今天,SnatchBot 的合作伙伴涵盖了从小型到世界领先的各种公司。我们的客户使用我们的平台,通过单一的基于消息的界面,来简化整理业务流程以及进行沟通,而这一切都无需编程技能。使用我们的全能-频道(omni-channel)平台,SnatchBot 的工具组能够成支持聊天机器人的完整生命周期,从研发和部署测试、发布、托管上线、跟踪和监控。其中包括我们专有的自然语言处理,机器学习以及语音识别(TTS/STT)。平台提供复杂的管理功能,以及符合所有法规要求的企业级安全性。

SnatchBot 正在改变企业开展业务、管理用户关系以及创新性自我重塑的方式。在对外方面使用此平台的公司能够增强客户体验,感受节省成本,提高用户参与度和销售额。在内部方面使用此平台的公司能够节省员工时间,高效协作并提高生产力。这两种使用方法都给我们带来了宝贵的数据和启示。

Henri Ben Ezra, CEO 兼 联合创始人。

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