金融服 务的未来

不论您关注零售、商业、投资银行、保险或是金融科技,机器人程序都可为您的客户提供会话式和参与式体验。部署机器人程序将改变处理传统事务的方式。

金融服 务的未来

机器人正在为数字化客户服务战略带来革命性的变革,因为它们可以提供全天候的可持续服务。早期的机器人技术使用者已经体验了更高的客户参与度,忠诚度以及销售额的增加。

不论您关注零售、商业、投资银行、保险或是金融科技,机器人程序都可为您的客户提供会话式和参与式体验。部署机器人程序将改变处理传统事务的方式。

数字化客户服务

机器人正在为数字化客户服务战略带来革命性的变革,因为它们可以提供全天候的可持续服务。早期的机器人技术使用者已经体验了更高的客户参与度,忠诚度以及销售额的增加。

现代消费 者想要什么?

传统上“一成不变的”消费者关系处理方法已经过时,无法满足现代消费者的期望,他们希望个性化方法。很多金融服务提供商依然没有把握住满足其客户需求的重大机会。

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转型您的 数字用户服务战略

数字渠道的出现为很多行业尤其是金融业带来了重大变化。如今,消费者趋向使用交互式操作,期待金融机构能改变他们的做法:

现代消费者希望他们的问题能以快速简单的方式得到回应。他们喜欢通过自助服务方式解决自身需求,并且希望能够自行选择沟通渠道。
根据近期研究显示,只要经历一次糟糕的服务体验后,客户就会倾向于减少在相关品牌上的开支,甚至完全放弃。客户如果被某品牌个性化待客方式吸引,则更可能对其优惠作出回应、增加开支,并成为回头客。
SnatchBot 这样的机器人建设平台可以解决所有的这些问题。SnatchBot 引以自傲的是,它是唯一一家使用企业级的机器人建设平台来帮助公司优化其数字化战略的机构。使用我们的“无编程”方式,仅需几分钟就可以创建和部署机器人自动程序。
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将机器人用于金融服务领域

不论您关注零售、保险、金融科技还是银行业务,机器人程序都是维持盈利并赢得客户的简单且经济的方式:

provide support and resolution

跨渠道(语音电话,文本,电子邮件,短信应用程序,网站等)有效提供支持和解决方案。

offer real time financial

在接合点提供实时金融服务/数据。

Supply twenty four hour

提供 24 小时的自助服务

Transform ordinary transactions

将普通交易、政策更新、付款、欺诈纠正等转化为简单的文字或语音交流。

机器人如何帮助
B2C 和 B2E

零售银行
  • 用户和账号注册
  • 双重认证
  • 分行和ATM定位器
  • 支出分析
  • 申请新服务并申请支票簿,回电
  • 报告卡片丢失或失窃
财富及资产管理
  • 智能风险评估问题
  • 投资组合再平衡建议
  • 投资组合表现分析
  • 共同基金和股权交易
市场及交易所
  • 汇率数据和汇率提醒
  • 实时金融市场数据
金融科技:支付及转账
  • 客户入门培训
  • 汇款到自己的账户
  • 向第三方转账
  • 账单支付
  • 添加/修改/删除收款人
  • P2P 和定期付款
  • 汇率数据和汇率提醒
  • 实时金融市场数据
贷款和融资
  • 提供适合个人需求的按揭
  • 月度贷款项目表等
区块链交易
  • 比特币
  • 以太坊

将银行任务转变为轻松的体验

简而言之,机器人可以将银行业务变得简单,不仅能够满足客户的需求,而且能够以一种吸引人的对话方式进行。

机器人也在内部使用(B2E企业到员工),以协助企业完成传统上耗费时间和人力的任务。 机器人可以按需提供详细的信息; 检索,修改和发布系统中记录的数据; 检查系统更新并在交付时提供详细信息; 通过使用提醒自动填充输入字段来创建工作流程。

许多金融机构借助机器人来提高水平,使金融服务提供商有机会重新获得先前放弃的客户,并充分关注于企业/消费者关系。 如果您的企业还没有使用机器人来增强其数字化战略,那么SnatchBot平台可以帮助您在多个渠道上构建和部署机器人。

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