Chatbots powered by SnatchBot's a free Bot-Builder Platform plugin nav
zh
  • English
  • 中文
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • 日本語
  • Português
  • Русский
  • Español
  • 机器人商店
  • 行业
    • 客户服务
    • 金融和法律
    • 酒店服务业
    • IT
    • 品牌
    • 电子商务
    • 保健
    • 航空公司
    • 物联网
    • 教育
    • 政府
    • 保险
    • 客户服务 使用智能的、个性化的自动化提供并增强客户的体验。
    • 金融和法律 无论您的关注点是零售银行,商业银行,投资银行还是金融科技公司,机器人都可以为您的客户或员工提供即时对话和互动式的体验。
    • 酒店服务业 利用热情的交谈为您的客户或员工营造卓越的体验。
    • 信息技术 简化您的 IT 服务并管理员工的内部请求。
    • 品牌 机器人正在改善消费者的品牌体验,在减少客户流失的同时增加销售量和转化率。
    • 电子商务 机器人提供了一种通过“商务对话”来改变购物体验的方式,这种方式更像是一种互动而非单纯的交易。
    • 保健 医疗保健的数字化诊断。 处方很简单:数字化,多渠道集成和机器化。
    • 航空公司 通过机器人可以实现即时的预订和对话沟通以及便捷的、个性化的服务。机器人正在改变航空公司的消费体验。
    • 物联网 使用智能机器人通过语音识别简化物联网。
    • 教育 通过辅助当代教师教学的智能机器人来提升教室的设备。
    • 政府 通过政府智能沟通机器人,与公民互动并提供即时服务。
    • 保险 通过 24/7 即时报价和即时保障为您的客户提供创新服务和真正的附加价值,并且对于公司内部,可以帮助保险公司处理新的索赔。
  • 价格
  • 特征
  • 解决方案
    • 聊天机器人
    • 自然语言处理
    • 机器人流程自动化
    • 文本到语音转换
    • 语音转文本
    • WhatsApp
    • 插件
    • 频道/渠道
    • 聊天机器人 聊天机器人是您组织数字化之旅的关键。为什么您的企业需要聊天机器人?
    • 自然语言处理 通过引入可以与客户和员工进行类人智能对话的聊天机器人来丰富数字化的体验。
    • 机器人流程自动化 通过自动执行重复的任务和事务来改善员工或客户的体验,从而大大减少周期时间。
    • 文本到语音转换 让您的用户可以选择收听聊天机器人的语音,而不用通过阅读文字。我们的文字转语音模式支持六十多种语言。
    • 语音转文本 通过为用户提供免提通信方式与您的产品进行交互的新方法,从而建立自然而丰富的对话体验。
    • WhatsApp 让您的客户通过 WhatsApp 与您的公司联系。通过提高自动化来提高销售额,发送实时信息,降低成本,同时改善转化率。
    • 插件 一键添加一个插件到您的智能机器人。有超过 40 种的选择或您也可以创建一个独有的插件。
    • 频道/渠道 一次性构建您的机器人并轻松部署到 20 个聊天应用程序中,可访问 40 亿的用户。
  • 见解
    • 博客
    • 新闻
    • 公告
    • 媒体工具包
    • GDPR
    • 视频课程
    • 博客 访问有关 SnatchBot、NLP、机器学习、语音识别功能的最新博客文章。
    • 新闻 了解新闻中的公司和趋势
    • 公告 有关 SnatchBot 所有公告的新闻发布室。
    • 媒体工具包 下载我们的小册子,电子书和新闻文章。
    • GDPR 我们致力于数据保护及GDPR合规
    • 视频课程 观看我们的视频教程:从初使用用户到自动化,再到NLP,以及我们所有的功能。
  • 帮助中心
  • 注册
  • 登录
  • 转到仪表板
zh
  • English
  • 中文
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • 日本語
  • Português
  • Русский
  • Español
注册 登录
转到仪表板

改变客户 服务对话

出色的客户服务向来是品牌战略首要环节;但是今天,似乎仍只有少数企业能够为消费者提供出色体验。

今天的客户想要的不只是传统的单向交易,而是双向互动。他们想要与他们的品牌建立联系并参与其中。能够有效地做到这一点的企业已经发现了个性化可操作对话的优点,并由此获得了更高的利润和更强的忠诚度,并得到了更广泛的宣传。

改变客户 服务对话

出色的客户服务向来是品牌战略首要环节;但是今天,似乎仍只有少数企业能够为消费者提供出色体验。

今天的客户想要的不只是传统的单向交易,而是双向互动。他们想要与他们的品牌建立联系并参与其中。能够有效地做到这一点的企业已经发现了个性化可操作对话的优点,并由此获得了更高的利润和更强的忠诚度,并得到了更广泛的宣传。

人格化 = 人性化

现代消费者希望与品牌和企业开展个性化且积极主动的谈话。个性化就是有人情味的交互,积极主动意味着根据情境实时关注消费者需求。

这两个因素结合起来,创造了消费者与品牌之间的互动关系。正如许多企业正在体会到的那样,人性化元素可以通过使用机器人实现。

自动机器人 可以为你做什么

简而言之,机器人是一个自动化程序,它可以在无数个渠道、设备和应用程序上运行,这意味着机器人可以随时随地出现在客户所在的任何地方。

通过使用基于API的云服务,自动机器人正在打破世界各地的障碍。自动机器人可以减少开销,增进工作流程,最重要的是,它以比其他方法更便宜,更简单的方式实现客户服务体验的自动化。 例如,SnatchBot的“无需编码”方法意味着您不必成为开发人员,即可构建并部署您自己的机器人,并且完全免费。

下载手册
  • banking 金融和法律
  • hospitality 酒店服务业
  • brand 品牌
  • ecommerce 电子商务
  • healthcare 保健
  • insurance 保险
  • airline 航空公司
  • information technology 信息技术
  • government 政府
  • Iot 物联网
  • education 教育

自动化是 智能化和个性化

过往,提供出色的客户体验绝不是简单工作。单向服务渠道往往令人沮丧而且费时费力。

机器人采用情境感知方式回应客户查询,从而快速高效地提供答案。客户无需长时间等候电话客服应答或电邮回复。另外,机器人可以降低开发成本,并将开发周期从几个月缩短到几周甚至更短。

机器人的功能远远超过大多数人的想象,新的应用实例每天涌现,展示了其在多个行业的价值。

市场影响

许多市场已经体会到并不断发现在客户服务中使用机器人带来了巨大的好处,包括以下例子:

零售商

零售商正在使用会话式商业机器人来吸引客户,简化在线交易并促进销售。

金融机构

金融机构正将机器人应用于各个方面,包括余额查询及监控潜在欺诈行为。

保险公司

保险公司正使用机器人简化索赔流程。

电信及公共事业公司

电信和公共服务提供商正在使用机器人进行账户管理和发送紧急更新消息。
clouds Man
quote

机器人如何帮助

案例或服务单管理
  • 创建案例或问题单
  • 上报案例或工单
  • 给案例或工单添加备注
  • 获取案例或工单完整详情
  • 按到期日查看案例或工单
  • 查看高优先级的开放案例或工单
quote

尝试我们下面的聊天机器人模板,然后开始构建您自己的聊天机器人

客户支持机器人模板 客户支持机器人模板
FAQ 机器人模板 FAQ 机器人模板
公司
  • 机器人商店
  • 价格
  • 关于我们
  • 工作机会
  • AWS
行业
  • 客户服务
  • 金融和法律
  • 酒店服务业
  • 品牌
  • 电子商务
  • 保健
  • 物联网
  • 教育
  • 政府
  • 信息技术
  • 航空公司
  • 保险
解决方案
  • 聊天机器人
  • 自然语言处理
  • 插件
  • 频道/渠道
  • 文本到语音转换
  • 语音转文本
  • 机器人流程自动化
  • WhatsApp
见解
  • 博客
  • 新闻
  • 公告
  • 媒体工具包
  • GDPR
  • 视频课程
帮助中心
  • 文档
  • 资源
  • API
  • 社区
  • 更新
  • Status
简讯
  • 我确认我已阅读并同意 隐私政策 并且我同意处理我的 个人数据.
    我确认我已阅读并同意 隐私政策 并且我同意处理我的 个人数据.
    • SnatchBot Facebook Community
    • SnatchBot Twitter
    • SnatchBot Instagram
    • SnatchBot Tumblr Blog
    • SnatchBot LinkedIn
    • SnatchBot YouTube
    • SnatchBot Blog RSS Feed
  • SnatchBot Facebook Community
  • SnatchBot Twitter
  • SnatchBot Instagram
  • SnatchBot Tumblr Blog
  • SnatchBot LinkedIn
  • SnatchBot YouTube
  • SnatchBot Blog RSS Feed
  • 隐私政策
  • 个人数据请求
  • 条款及条件
  • 品牌
  • Become Affiliate
© 2021 SnatchBot. 版权所有。.
Scroll top
本网站使用 cookie 来确保您获得最佳使用体验。继续浏览即表示您同意我们使用 cookie。
接受 更多信息
✖