Laissez-moi vous parler de SnatchBot.me, un site web vous permettant de mettre au point de A à Z votre propre chatbot.
Tout d'abord, reprenons les bases. Un chatbot est une messagerie automatique avec des réponses pré-enregistrées. Leur utilisation se démocratise, de façon plus subtile que ce qu'on pourrait croire quand on parle de « robot de discussion ». Par exemple, sur certains sites marchands un « conseiller virtuel » va vous proposer son aide, vous demandant quelle catégorie de besoin vous avez, avant de vous mettre en relation avec un conseiller réel. Il s'agit là d'un chatbot, qui pose automatiquement des questions pré-écrites, et qui vous redirige vers tel ou tel interlocuteur selon vos réponses. Un chatbot est donc un simple programme informatique, auquel on a donné des instructions précises. « L'intelligence » de ce chatbot dépend donc surtout de l'ingéniosité de son créateur ou de sa créatrice, à savoir quelles répliques donner selon les réponses données par l'interlocuteur réel. SnatchBot vous propose justement de devenir ce génie créateur.
Le site web se présente comme une plateforme interactive, disposant de divers onglets pour gérer vos chatbots, voir leurs statistiques d'utilisation, récupérer les informations collectées et diffuser ces chatbots sur les réseaux sociaux, sur un site web ou par mail. Vous pouvez même utiliser vos chatbots sur Skype ! Après inscription sur le site, vous pourrez directement commencer à créer un chatbot, sans dépenser un sou. D'ailleurs, vous ne dépenserez jamais rien avec SnatchBot, la plateforme étant entièrement gratuite, de la création à la diffusion des chatbots.
Qui plus est, cette plateforme vous permet même de gagner de l'argent ! En effet, en reliant votre compte SnatchBot avec votre compte PayPal, vous pouvez mettre en place un système de paiement en ligne, complètement intégré dans le chatbot. Cela vous permettra par exemple de gérer des abonnements, si vous êtes un journal, une salle de sports, ou de vendre vos produits, si vous êtes un artisan ou commerçant. Et pour cela, vous n'aurez pas à déployer de système de paiement en payant un tiers ou quoi que ce soit, c'est simple comme bonjour avec SnatchBot.